「(項目名を表示できません)」と表示されてレコードが保存できない(アプリ管理者向け)

記事番号:040238

スクリーンショット:項目名が表示されないエラーメッセージ

レコード保存時に次のエラーが表示される場合、エラーが発生しているフィールドに閲覧権限がないことが原因として考えられます。
(項目名を表示できません)
レコード入力をしているユーザーでは対処できない問題のため、アプリ管理者にアプリの設定を確認してもらう必要があります。

[アプリの設定]の、[フィールドのアクセス権]を確認することで、どのフィールドに問題があるか判断できます。確認方法について以下で説明します。

フィールドのアクセス権を確認する

  1. [レコードの一覧]画面で、画面右上にある歯車の形をした[アプリを設定]アイコンをクリックします。
    スクリーンショット:[アプリを設定]アイコンが枠線で強調されている

  2. [アプリの設定]画面で、[設定]タブの[アクセス権]にある[フィールド]を選択します。

  3. アクセス権が設定されているフィールドを確認します。
    スクリーンショット:フィールドのアクセス権の設定画面

エラーの原因となる設定を変更する

[フィールドのアクセス権]の設定を修正して、レコード登録者が該当フィールドを閲覧できるように修正してください。またはフィールドの設定を変更して、レコード保存時にエラーが表示されないよう修正してください。
主に次の対処方法があります。

対処方法の例:

  • [フィールドのアクセス権]の設定を削除する
  • [フィールドのアクセス権][Everyone]に閲覧権限を設定する
  • [フィールドのアクセス権]で、必要なユーザー/組織/グループを追加して閲覧権限を設定する
    フィールドにアクセス権を設定する
    グループのメンバーを確認する
  • [フォーム]タブで該当フィールドの保存できない原因を修正する(初期値の設定、文字数制限、必須項目の設定など)

上記の対処をしたあと、ユーザーがレコードを保存できるか確認してください。