システムメールの送信失敗履歴を確認する

記事番号:020119
cybozu.cn共通管理の監査ログメールや、kintoneの通知メールが送信されていない場合は、送信失敗履歴を確認し、システムメールの設定を変更します。
送信失敗履歴は、1か月以内の履歴を直近10件まで確認できます。1か月を過ぎた履歴は削除されるため確認できません。

  1. cybozu.cn共通管理にアクセスします。
    cybozu.cn共通管理にアクセスする

  2. ［システムメール］をクリックします。

  3. ［システムメールの設定］画面で、［システムメールの送信失敗履歴］をクリックします。
    スクリーンショット：[システムメールの送信失敗履歴]が枠線で強調されている ［システムメールの送信失敗履歴］画面が表示されます。

［システムメールの送信失敗履歴］に表示される項目

次の項目が表示されます。

  • ［宛先］
    送信先のメールアドレスが表示されます。
    同じ日時に複数の宛先に送信しようとした場合は、ひとつのメールアドレスに続けて［他xx件］と表示されます。
  • ［送信日時］
  • ［送信メールサーバー］
    送信サーバーのIPアドレスまたはホスト名、ポート番号、設定の状況などが表示されます。
  • ［エラー］
    エラー番号、メールアドレス、原因などが表示されます。